Профильпас, как изготовитель, гарантирует высокое качество алюминиевого профиля и изготавливаемых плинтусов:
- Гарантия от производителя составляет 12 месяцев с момента получения товара покупателем.
- Перед отправкой весь товар тщательно осматривается и упаковывается. При обнаружении бракованного товара – возврат и замена осуществляется за счет поставщика.
- При получении заказа у перевозчиков, убедительная просьба тщательно осмотреть товар. В случае обнаружения повреждений либо нарушения целостности упаковки необходимо обратиться с претензией к транспортной компании-перевозчику.
- Возврат товара можно осуществить в течение 14 дней со дня продажи, согласно действующему законодательству, если он не был в эксплуатации:
- товар не имеет царапин
- без следов попыток установки
- без следов какого-либо использования как по предназначению (попытка установки) так и нет
- индивидуальная упаковка планки без повреждений
- для плинтуса мдф: пленка пвх не имеет внешних повреждений
- для плинтуса скрытого монтажа: алюминиевое покрытие без следов внешнего воздействия
Все расходы за пересылку оплачивает покупатель.
- Возврату и обмену не подлежат изделия, окрашенные по индивидуальному заказу и нарезанные под размер, определенный покупателем.
Чтобы начать процедуру возврата, вам придется только лишь связаться с нашей Службой поддержки, любым удобным для вас способом: по телефону, email или месенджером